Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Сервиса «RUZH» Редакция от «01» ноября 2026 г. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, которые ИП Козлова Екатерина Сергеевна, ИНН 382003516029 (далее — «Оператор», «Исполнитель»), может получить во время использования ими программного комплекса, мобильного приложения или веб-сайта «RUZH (https://ruzh.me)» (далее — «Сервис»). 1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных). 1.3. Используя Сервис, проходя регистрацию или авторизацию, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сервиса. 2. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ Все обрабатываемые Сервисом данные строго разделяются на две категории: Системные данные (персональные данные Пользователя) и Контент (транзитные материалы для перевода). 2.1. Системные данные Пользователя (обрабатываются и хранятся на серверах Оператора): • Данные, предоставляемые при регистрации/авторизации (адрес электронной почты, имя/никнейм, ID в социальных сетях). • Данные о балансе внутриплатформенных единиц (Юнитов) и история платежных операций (без хранения полных реквизитов банковских карт, обработка которых происходит на стороне сертифицированного платежного эквайринга). • Текст обращений Пользователя в службу технической поддержки Сервиса и история системных тикетов [9.1]. • Технические данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя (IP-адрес, тип операционной системы, уникальный идентификатор устройства ID, файлы cookies) для защиты от спама и мультиаккаунтинга. 2.2. Контент Пользователя для перевода (транзитные данные): • Текстовые сообщения, аудиофайлы и голосовые записи, загружаемые Пользователем в Сервис исключительно с целью осуществления автоматизированного перевода. 3. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ ПЕРЕВОДА (КОНТЕНТА) 3.1. Режим сквозной транзитной обработки: Оператор заявляет и гарантирует, что Контент (текст и аудио), загружаемый Пользователем, проходит кратковременную автоматическую обработку на сервере Исполнителя, необходимую для выполнения технического запроса к внешним поставщикам услуг перевода. 3.2. Отсутствие хранения на сервере: Тексты и аудиофайлы Пользователей не сохраняются, не архивируются и не накапливаются в базах данных на серверах Исполнителя. Данный Контент автоматически и безвозвратно удаляется из оперативной памяти серверов Оператора сразу после выдачи результата перевода на экран Пользователя. 3.3. Локальное хранение истории: История выполненных переводов в объеме последних 30 (тридцати) записей сохраняется исключительно локально в памяти (кэше) мобильного устройства или веб-браузера самого Пользователя [3.3]. Серверная синхронизация, резервное копирование или облачное хранение истории переводов на стороне Оператора полностью отсутствуют. 3.4. Ответственность за персональные данные третьих лиц: В случае если Контент содержит персональные данные, биометрические данные или конфиденциальные сведения третьих лиц, Пользователь самостоятельно выступает Оператором этих данных по смыслу 152-ФЗ. Сервис выступает исключительно техническим процессором (инструментом обработки) по поручению Пользователя. 4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 4.1. Оператор обрабатывает Системные данные Пользователя в максимально широком спектре коммерческих, технических и маркетинговых целей, включая, но не ограничиваясь [4.1]: • Предоставление полноценного доступа к функционалу Сервиса, обработка платежей, учет и списание Юнитов. • Маркетинговые и рекламные цели: продвижение Сервиса и продуктов Оператора, а также продуктов третьих лиц (партнеров), направление таргетированных рекламных и информационных материалов, проведение акций, конкурсов и программ лояльности [4.1]. • Коммерческая аналитика: исследование рынка, анализ вовлеченности и поведения Пользователей, сегментация аудитории, построение прогнозных моделей и оценка эффективности рекламных кампаний [4.1]. • Информационное взаимодействие: информирование о новых функциях, обновлениях, технических работах, изменениях тарифов, а также направление персоначеских коммерческих предложений [4.1]. • Безопасность и оптимизация: защита от фрода, спама, мультиаккаунтинга, аудит работоспособности Сервиса, исправление критических ошибок и кастомизация интерфейса под предпочтения конкретного Пользователя [4.1]. 5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА 5.1. Для выполнения основной функции Сервиса (автоматизированного перевода) Контент Пользователя в обезличенном виде автоматически передается внешним поставщикам технологий перевода через их интерфейсы программирования приложений (включая API нейросетей OpenAI, Google и/или иных платформ) [5.3]. 5.2. Пользователь уведомлен, что внешние поставщики услуг (в частности, компания OpenAI) в соответствии со своими политиками конфиденциальности могут осуществлять краткосрочное хранение содержимого запросов в закрытых журналах безопасности (до 30 дней) исключительно в целях выявления злоупотреблений и предотвращения генерации вредоносного контента [5.3]. Внешние поставщики не используют Контент Пользователей Сервиса для обучения своих моделей машинного обучения. 5.3. Передача Системных данных Пользователя (Email, баланс) третьим лицам без согласия Пользователя запрещена, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (по официальным запросам правоохранительных или судебных органов). 5.4. Пользователь дает свое явное согласие на передачу своих Системных данных (за исключением аудиоматериалов и текстов перевода) партнерам Оператора, рекламным сетям, аналитическим агентствам и аффилированным лицам для достижения маркетинговых, аналитических и коммерческих целей, указанных в Разделе 4 настоящей Политики [5.4]. 6. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ 6.1. Системные данные Пользователя (профиль, баланс, тикеты поддержки) хранятся на серверах Оператора в течение всего срока использования Пользователем Сервиса до момента удаления его аккаунта. 6.2. Локальная история переводов (30 последних записей) хранится на устройстве Пользователя до тех пор, пока приложение не будет удалено, кэш браузера не будет очищен Пользователем вручную, либо история не будет перезаписана новыми запросами. 7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ 7.1. Пользователь имеет право в любой момент направить Оператору запрос на уточнение его персональных данных, их блокировку или полное уничтожение (удаление аккаунта). 7.2. Запрос должен быть направлен с адреса электронной почты, указанного Пользователем при регистрации, на официальный Email Оператора: info@ruzh.me [9.1]. Оператор обязуется рассмотреть запрос и удалить Системные данные в течение 10 (десяти) рабочих дней. 7.3. Поскольку Оператор не хранит историю переводов, тексты и аудиоматериалы Пользователей на своих серверах, Оператор не имеет технической возможности выгрузить, изменить или удалить историю переведенных материалов по запросу Пользователя. Данные действия Пользователь выполняет самостоятельно на своем устройстве. 8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ 8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Системных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. 8.2. Передача всех данных между устройством Пользователя, серверами Оператора и API внешних поставщиков осуществляется по зашифрованным протоколам связи (HTTPS / SSL). 9. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации в Сервисе. 9.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Политики означает безоговорочное согласие Пользователя с её обновленными условиями. 10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА ИП Козлова Екатерина Сергеевна ИНН: 382003516029 Адрес: info@ruzh.me Email для направления запросов по персональным данным: info@ruzh.me